Entrega de los artículos

Los gastos de envíos son de 7,50€ IVA incluido excepto para los pedidos de animales vivos que será de 24€. Estos importes son aplicables para todos los envíos realizados a la España península y Portugal. Para los que se realicen fuera de dicho espacio, deberá de consultarse el importe en info@mismascotasronda.es.

Si el pedido supera los 100€ y no tiene un peso superior a 20 kg. los gastos de envíos son gratis (excepto en pedidos de animales vivos).

Los envíos se realizarán a través de nuestra agencia de transporte, siendo el plazo de entrega aproximado de 2 a 4 días hábiles todo dependiendo de la forma de pago y horario en el que se realice el pedido. Hay que tener en cuenta que los días festivos nacionales o locales no se considerarán a efectos de los plazos de entrega.

También podrán recogerse en nuestras tiendas sin coste alguno.

Cuando la compra ha sido realizada mediante transferencia bancaria, y dependiendo de la entidad, el importe ingresado puede tardar uno o dos días en llegarnos. A partir del momento en que esto ocurra contarán los plazos de entrega.

El cliente deberá de comprobar a la recepción de la mercancía que esta cumple con lo solicitado. Nunca deberá de aceptar envíos con el embalaje en mal estado, con el precinto roto, o si observa que el trato dado pudiera ser motivo para que los artículos no se encuentren con la garantía necesaria de calidad, indicando a la agencia de transporte la no recepción del envío en tal estado.

Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido por causas ajenas a Mismascotas y a la agencia de transporte, esta última dejará nota para la recogida en sus oficinas. En dicho casó y transcurridos 10 días desde la notificación de entrega sin recoger el cliente el envío, este será devuelto a los almacenes de Mismascotas, dándose el pedido por cancelado y procediéndose a la devolución del importe, descontando la suma de gastos de transportes que haya generado la devolución. Dicha devolución será reembolsada en un plazo no superior a 10 días desde la cancelación y por la misma forma de pago utilizada en el pedido.